售后服务

1、配合项目需要，提供与产品有关技术资料，设备使用、维护保养说明书、设备的安装规程、维护规程。

2、我公司拥有从事冷却塔安装的专业队伍，到现场安装、调试，也可派技术人员到现场进行技术指导。

3、若贵方需要，我公司可派人员到贵方就冷却塔日常维护保养、使用、检修等进行技术培训，保证贵公司人员能操作使用，贵公司也可派人员到我公司进行技术培训。

4、配合管理，提供有利于贵单位使用、管理的资料。

5、设备组装运行12个月内免费保修，质保期过后，免费指导维修以成本价提供设备备件。

6、我公司秉诚“用户是上帝”的服务宗旨，在服务过程中及时认真解决用户提出的各种问题，对一般产品技术应用等问题，在3个工作日内解决，若产品出现质量问题，接到用户任何形式的通知后2小时内赶到现场并立即开展工作，在技术服务过程中，态度良好，不向用户提出任何无理要求。

7、我公司生产的每件产品都有服务档案，实行跟踪服务。在每年夏季、冬季派专门服务人员到用户进行回访，并协助用户进行产品检修和维修，以保证客户选用产品永无后顾之忧。